Подпишите здесь и здесь и платите деньги

Когда вы продаете или покупаете квартиру, через ваши руки в определенный момент проходят достаточно большие денежные суммы. Кроме того, приходится подписывать некоторое количество документов, связанных с регистрацией перехода права собственности на недвижимость. Не зная тонкостей законодательства или невнимательно прочитав подписываемый договор (а то и просто подмахнув его не глядя), можно попасть в неприятную (мягко говоря) ситуацию.

       Самому мне довелось столкнуться не то чтобы с полным мошенничеством, а с банальной попыткой «развести на деньги», причем со стороны одного агентства недвижимости. Покупал я квартиру по ипотеке, поэтому сначала прошел всю процедуру в банке: заявка – анкета – проверка – утверждение. Получил сертификат о том, что банк согласен предоставить мне кредит, чтобы предъявлять потенциальным продавцам. Квартиры на примете к тому моменту у меня еще не было. Девушка – специалист кредитного отдела банка, которая мной занималась, узнав, что с квартирой я еще не определился, посоветовала мне обратиться в расположенное в соседнем здании агентство недвижимости, всячески его отрекомендовав (быстро, недорого, надежно, давно работает с нашим банком и т.п.). Не скажу, что я слишком подозрительный, просто меня немного удивил тот факт, что мне предложили не официальный список, допустим, аккредитованных или рекомендованных банком агентств, а именно устно и конкретно – одно агентство. Да и не банка это дело – риелторов предлагать. Но, как и было задумано, купился на «недорого» (самая низкая комиссия!) и «надежно» и «давно с нами работает» – из уст сотрудницы банка. Значит, специалисты – все сделают четко и быстро и не обманут. Да и зайти можно, раз недалеко находится.

       Зашел. Все как обычно – «здравствуйте – проходите – садитесь – рассказывайте».

      – Так и так – говорю – квартиру купить хочу, однушку, в таком-то районе, по ипотеке, подходящую по условиям банка и цена не выше такой-то. Поможете? 

      – Конечно – отвечают – сейчас договор с вами подпишем и будем работать. Я даже обрадовался.

      – Что – спрашиваю – неужели же есть у вас такая на примете?!

      – Нет – отвечают – будем искать.

      – О чем же тогда договор? – удивляюсь я.  

      – Что мы для вас будем искать квартиру. Да, и предоплату внесите! ­

Названная сумма приблизительно равнялось моей месячной зарплате.

      – За что? Вы же еще ничего мне предложить не можете.

      – А вдруг мы вам квартиру найдем, а вы откажитесь!? А мы работали, время тратили.

      – А если я сам подходящий вариант найду, или в другом агентстве мне что-то подберут? – заинтересовался я.

      – … – небольшая заминка – В договоре все написано. Читайте. – повеяло холодом в ответ.

      – Предоплату вернете? – начинает доходить до меня.

      – Нет. Предоплата остается у нас. Мы ведь будем для вас работать.

       Мне такая постановка вопроса показалась очень странной и я, попрощавшись, покинул это агентство и больше туда не обращался. В некотором смысле, мне повезло, что у меня уже имелся положительный опыт работы с нормальным агентством недвижимости – пришлось продать дачный участок, чтобы набрать на первоначальный взнос по ипотеке. В том агентстве с меня не потребовали предоплаты за работу, кроме как на оплату госпошлин за получение выписки из кадастра и обмер земельного участка. Заранее была оговорена и стоимость услуг. И все подробно прописано в договоре, с указание сроков.

       Я понимаю, что люди могут загрузить агентство реальной работой, например, по подготовке пакета документов, а потом больше не появиться и работу не оплатить. И, понятно, что в таком случае предоплата – это нормальное решение проблемы. Но, по моему разумению, оплачена должна быть только реально проделанная работа, а не просто информационные услуги. Тем более по предоставлению информации, доступной из открытых источников. Если же работа не выполнена, то деньги должны быть возвращены. Поэтому, в договоре (или в приложении к договору) должен быть расписан весь объем работ, по пунктам, с указанием расценок по каждому пункту. Только в таком случае всем сторонам понятно, что конкретно должно быть сделано и сколько это стоит. То же самое касается и сроков. Если они не оговорены, то нечистоплотные дельцы могут, не боясь ответственности, присвоить вашу предоплату, рассказывая сказки о различных трудностях оформления, задержках и проволочках в госструктурах хоть до конца времен.

       Возвращаясь к попытке обмана – а я считаю, что это был именно обман, причем по предварительному сговору между сотрудницей банка и агентством недвижимости. Ведь схема была выстроена простая: я прихожу за кредитом в банк, меня закрепляют за конкретной сотрудницей кредитного отдела, и эта сотрудница последовательно говорит, что я должен сделать то-то и то-то, чтобы получить кредит. Я делаю, сотрудница руководит. Закрепляется условный рефлекс. Несколько утрированно, но это именно так, поскольку процедура продолжалась несколько дней, документы возвращались, если я заполнял что-то не так, как требовал банк (вплоть до формулировки или запятой), затем опять отправлялись на проверку и визирование. Потом эта же сотрудница банка направляет меня в агентство недвижимости. Я, в принципе, понимал, что работа с каким-то конкретным агентством не может быть требованием банка, но подсознательно сформировалось именно такое впечатление. Поэтому, раздосадованный попыткой «сравнительно честного отъема денег», я вернулся в банк за уточнением – должен ли я покупать квартиру именно через это агентство. Да и высказать все, что думаю в лицо человеку, направившему меня к нехорошим людям, тоже хотелось. Вышеназванная сотрудница кредитного отдела на прямой вопрос не ответила. Сначала она со снисходительно-добродушно-удивленным лицом (типа, я же советую как лучше, а ты еще недоволен!) выясняла, что же мне там не понравилось, потом опять дала агентству замечательную характеристику, улыбаясь и строя руками воздушные замки, затем приводила примеры сделок и довольных этим агентством заемщиков. Я же стоял на своем и повторял вопрос. Где-то на шестом – седьмом повторе девушка сдалась и с улыбкой ответила, что я, видимо, ее не правильно понял, и что банк не требует покупать квартиру именно через это агентство. Я же понял все правильно – сговор и мошенничество мне доказать вряд ли удастся.

       Так что учтите, что столкнуться с надувательством при купле-продаже недвижимости вы можете в любом месте и в любой момент. Читайте документы, прежде чем их подписать, спрашивайте, уточняйте, перечитывайте. Уже на этом этапе вы сможете понять, с кем имеете дело. Если вместо четких ответов вам буду рассказывать, как все сделают быстро, дешево и замечательно, или просто отмахиваться и торопить – лучше обратитесь в другое место. По крайней мере, сможете сравнить и выбрать устраивающий вас вариант. Большие деньги, с которыми редко сталкиваешься в повседневной жизни, эйфория скорой покупки долгожданной квартиры, множество незнакомых документов – все это вводит человека в некое подобие транса. И не редко рядом могут оказаться люди, стремящиеся отщипнуть и себе кусочек вашего счастья. Постарайтесь оставаться в здравом рассудке, действуйте по принципу – «кто платит, тот и музыку заказывает».

 Алекс Травинский.